Chính sách đổi trả hàng

Với mong muốn mang lại sảm phẩm tốt nhất trên thị trường để Quý khách hàng yên tâm sử dụng sản phẩm chúng tôi có chính sách bảo hành như sau:

Cam kết

Công ty chúng tôi cam kết “một đổi một” đối với máy phát điện gia đình EP3500 và EP6500 trong vòng một năm nếu sản phẩm bị hư hỏng Động cơ hoặc đầu phát.

NTT cam kết đổi hàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm có lỗi từ nhà cung cấp, những trường hợp lỗi do quá trình sử dụng hoặc do khách hàng gây ra Công ty chúng tôi cam kết không bảo hành theo yêu cầu của khách hàng.

Quy trình đổi hàng

Khách hàng vui long gửi sản phẩm tới Công ty chúng tôi tại địa chỉ:

Công ty TNHH MTV Thiết Bị Công Nghiệp Ngọc Thiên Trường

Số 54 Đường Số 2, KDC Đông Thành, P. Tân Đông Hiệp, Dĩ An, Bình Dương.

ĐT : 0986 62 68 67

Khi nhận được sản phẩm bảo hành, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận với khách hàng.

Khi nhận được hàng bảo hành, phòng Bảo hành sẽ liên hệ với khách để xác nhận với khách.

Trong vòng 2 tuần kể từ ngày phòng Bảo hành nhận được sản phẩm, phòng Bảo hành sẽ gửi trả lại hàng cho khách hàng (nếu có trường hợp khác làm chậm quá trình gửi trả hàng, phòng Bảo hành sẽ chủ động báo cho khách).

Trường hợp sản phẩm khách hàng muốn đổi có giá trị cao hơn sản phẩm cũ thì khách hàng vui lòng gửi sản phẩm tới Công ty,  chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mà khách hàng yêu cầu bằng đường Bưu Điện, khách hàng se thanh toán nốt phần tiền chênh lệch (nếu có).